e77e নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e77e অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "e77e") এবং উহার নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। e77e ওয়েবসাইট https://e77-e.net ("সাইট") পরিদর্শন, ব্রাউজ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হন।

সংজ্ঞাসমূহ

• "e77e" বা "প্ল্যাটফর্ম" - https://e77-e.net ওয়েবসাইট ও তার অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" - যে কোনো ব্যক্তি যিনি e77e তে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" - সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" - বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস" - প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত বিনামূল্যের ক্রেডিট বা স্পিন।
• "KYC" - Know Your Customer, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

e77e একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের সকল শর্ত পূরণ না হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

1. আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
2. আপনার একটি বৈধ বাংলাদেশী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
3. আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
4. আপনি e77e কর্তৃক আগে কখনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
5. আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

e77e তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

নিবন্ধনের নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো নামে বা অন্যের হয়ে তৈরি করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
• মোবাইল নম্বর OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের জন্য সদস্যকে KYC সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর মধ্যে যেকোনো একটির স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) - সামনের ও পেছনের পৃষ্ঠা
• পাসপোর্ট (বায়োডেটা পেজ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (উভয় দিক)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

৪ আমানত (জমা) ও উত্তোলন নীতি

e77e বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পাদিত হয়।

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ এবং বাজেয়াপ্তযোগ্য।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বিকাশ ও নগদে উত্তোলন সাধারণত ৩-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

e77e বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সদস্যকে সতর্কতার সাথে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির শর্ত) পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং সাধারণত ৩০x (ত্রিশ গুণ)।
• বোনাস ক্যাশ ও রিয়েল মানি আলাদা ওয়ালেটে থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত সক্রিয়করণের ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস শুধু একবারই পেতে পারবেন।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

বোনাস অপব্যবহার

e77e বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• পরিবারের সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ।
• নিম্ন-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে বিপরীত বাজি রাখা।

৬ গেমিং নীতিমালা ও নিয়মাবলী

e77e তে সকল গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং আরএনজি (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়া সদস্যের দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ হলে e77e ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে না।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে "কোনো খেলা, কোনো পেমেন্ট নেই" নীতি প্রযোজ্য।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেম ক্লায়েন্টে কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং নিয়ম e77e কর্তৃক নির্ধারিত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে e77e সংশ্লিষ্ট বাজির ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম e77e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) জন্য বা হয়ে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে সুবিধা অর্জন।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

e77e সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সদস্যের ইচ্ছায় সক্রিয় করা যায়।
• অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিষ্ক্রিয় সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

ডেটা সুরক্ষা

e77e সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা

e77e দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নীতিগতভাবে নয়, বাস্তবে প্রয়োগ করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

নিয়ন্ত্রণ টুলসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজি লিমিট: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ: ৭ দিন থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সমস্যা অনুভব করলে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, e77e নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি হারানো।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
• সদস্যের নিজের কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের ত্রুটি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি সদস্য নিরাপত্তা বিধি মেনে না চলেন।
• গেমিং থেকে যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

e77e যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত না হয়, তাহলে e77e সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

e77e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
• সময়কাল: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি, UTC+6)

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিষয়বস্তু "অভিযোগ" উল্লেখ করুন। e77e প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসলি নিয়ে থাকে এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে।